Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna.

Istruzioni per il Reso e Rimborso

– I prodotti Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli intatti.

– Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati da Nonsoloidee.

– Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una email a marzia.ciaglia@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende rendere e il numero d’ordine.

– Le spedizioni di reso possono essere effettuate dal corriere scelto dal cliente e Nonsoloidee non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento merce.

– Le spedizioni non autorizzate non verranno accettate

Il cliente ha a disposizione le seguenti compensazioni:

Rimborso:

– dopo aver ricevuto e aver verificato la restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi.
– l’accredito risulterà disponibile sulla propria carta entro 14 giorni lavorativi.

TERMINI E CONDIZIONI

– La restituzione della merce deve pervenire presso la sede di Nonsoloidee, entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto assistenza.

– Il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere nè tagliato nè rotto.

– Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine.

– Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno.

– Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Nonsoloidee è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Nonsoloidee si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

–Nonsoloidee si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Al momento del reso le ulteriori spese di spedizione sono:

– a carico di Nonsoloidee se: il prodotto inviato presenta difetti di produzione.

– a carico del cliente se: il prodotto non presenta difetti di produzione, ma il cliente non è soddisfatto del prodotto, richiedendo così un rimborso.

– Nonsoloidee non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.